Bij mij betaal je helemaal geen verzendkosten – yay, gratis verzending! Ik stuur altijd een Track & Trace code mee, zodat je precies kunt zien waar je pakketje is.

Wil je iets terugsturen? Dat kan! De verzendkosten zijn dan wel voor je eigen rekening. Zorg er wel voor dat je altijd een Track & Trace code gebruikt, dan weet ik zeker dat je pakketje veilig bij mij aankomt.

Ik doe er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. De gemiddelde levertijd ligt tussen de 5 en 11 dagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

Daar is een belangrijke reden voor: bij Charley’s Choices kies ik bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van razendsnel verzenden met een grote ecologische voetafdruk, werk ik met een “made-to-order” en “optimized shipping” systeem. Dat betekent dat producten pas worden verzonden nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Zo voorkomen we overtollige voorraad, verspilling van grondstoffen en onnodige retouren.

Bovendien probeer ik bestellingen zoveel mogelijk te combineren, zodat er minder transportbewegingen zijn en we CO₂-uitstoot verlagen. Zo draag ik samen met jou bij aan een duurzamere wereld, én kan ik je unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs.

Ik waardeer je geduld enorm en beloof je: het wachten is het helemaal waard!

Ik hoop natuurlijk dat je superblij bent met je bestelling! Maar is dat toch niet het geval? Geen stress, je hebt 30 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te ruilen of terug te sturen.

Stuur me gewoon een bericht via het contactformulier met je bestelgegevens, dan stuur ik je het retourformulier toe.

Belangrijke dingen om te weten:

• Artikelen mogen retour, maar alleen in originele staat, zonder gebruikssporen, en met alle labels en etiketten nog bevestigd.
  
• Voor een veilige verwerking moet de retourzending altijd een Track & Trace code hebben.
  
• De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.
  

LET OP! Zonder deze voorwaarden kan ik de geretourneerde artikelen helaas niet aannemen.

Je kunt makkelijk contact met mij opnemen via de contactpagina. Daar kun je je gegevens en je vraag achterlaten, zodat ik je zo snel mogelijk kan helpen.

Heb je een vraag over je bestelling? Vermeld dan je bestelgegevens, zoals je ordernummer, naam en e-mailadres waarmee je besteld hebt. Zo kan ik je vraag sneller en gerichter beantwoorden.